Aviso de privacidad/

De conformidad con lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento, le informamos:

• Responsable del Tratamiento: Miguel Ángel Vargas Silva
• Nombre comercial: Tráfico — Agencia de Marketing Digital
• Domicilio: Blvr. Museo Tecnológico S/N, Xochitepec, Morelos, CP 62790, México
• Correo de privacidad: hola@traficodm.com
• Teléfono: +52 55 3198 6074
• Sitio web: https://traficodm.com

2.1 Datos de identificación y contacto

A través de nuestros formularios y servicios:

• Nombre completo
• Empresa u organización
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Mensaje o comentarios proporcionados voluntariamente

2.2 Datos sensibles

NO recopilamos ni tratamos datos personales sensibles tales como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual o datos biométricos.

2.3 Datos recopilados automáticamente

Al visitar nuestro sitio:

• Tipo y versión de navegador, sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (sitio desde el cual llegó)
• Datos de interacción (clics, scrolls, movimientos del mouse)
• Ubicación geográfica aproximada
• Identificadores de dispositivo
• Dirección IP anonimizada

Recopilados mediante: cookies propias y de terceros, píxeles de seguimiento (Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel) y herramientas de analítica web.

3.1 Finalidades primarias (NO requieren consentimiento)

Necesarias para la relación jurídica:

• Atender solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Responder consultas, comentarios o dudas
• Gestionar la prestación de servicios de publicidad digital, branding, diseño web y marketing
• Realizar cotizaciones y propuestas comerciales
• Formalizar contratos de prestación de servicios
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
• Gestión de pagos
• Atención al cliente y soporte técnico
• Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes

3.2 Finalidades secundarias (SÍ requieren consentimiento)

• Boletines informativos y newsletters sobre tendencias y novedades
• Comunicaciones de marketing y publicidad de nuevos servicios
• Invitaciones a webinars, talleres y eventos
• Análisis de comportamiento y preferencias para mejorar servicios
• Personalización de contenido
• Estudios de mercado y análisis estadísticos
• Evaluación de la calidad de nuestros servicios

ℹ️ Si NO desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@traficodm.com con asunto “Revocación de Consentimiento - Finalidades Secundarias”. La negativa NO afectará la prestación de servicios.

4.1 ¿Qué son las cookies?

Pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo para reconocerle, recordar preferencias y mejorar su experiencia de navegación.

4.2 Tipos de cookies que utilizamos

• Estrictamente necesarias: sesión, seguridad, funcionalidad básica. No se pueden desactivar.
• Rendimiento y analítica: Google Analytics 4 (tráfico y comportamiento), Hotjar (mapas de calor).
• Publicidad y marketing: Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag (conversiones, remarketing).
• De terceros: redes sociales y plataformas publicitarias (Meta, Google, TikTok).

4.3 Gestión de cookies

Puede configurar su navegador para rechazarlas. Si las desactiva, algunas funciones podrían no operar correctamente.

Para más información: www.aboutcookies.org

4.4 Período de conservación

• De sesión: se eliminan al cerrar el navegador
• Persistentes: hasta 24 meses según el tipo

5.1 Transferencias que NO requieren consentimiento

De acuerdo con el Artículo 36 de la LFPDPPP:

• Proveedores de hosting (Vercel Inc., USA)
• Servicios de correo electrónico (Google Workspace)
• Plataformas CRM
• Procesadores de pago (Stripe, MercadoPago)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger derechos o propiedad de Tráfico
• En caso de reestructuración corporativa, fusión o venta

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y utilizar la información únicamente para los fines compartidos.

5.2 Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de México (Estados Unidos y Unión Europea). Nos aseguramos de que cumplan estándares adecuados de protección de datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo (SCC) cuando aplique.

Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos:

• Cifrado HTTPS/TLS 1.3 para transmisión de datos
• Controles de acceso limitados a personal autorizado
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Respaldos periódicos automatizados
• Auditorías de seguridad
• Capacitación continua en protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con todos los colaboradores

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos desactualizados, inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no son utilizados adecuadamente.
• Oposición: oponerse al tratamiento para fines específicos.
• Revocación del consentimiento: revocar consentimiento previamente otorgado.
• Limitación: solicitar que limitemos uso y divulgación.
• Portabilidad (GDPR equivalente): solicitar entrega en formato estructurado y legible.

Cómo ejercer sus derechos

Envíe solicitud por escrito a hola@traficodm.com con asunto “Solicitud de Derechos ARCO” que contenga:

• Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta
• Documentos que acrediten su identidad (INE, pasaporte o cédula profesional)
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los cuales busca ejercer derechos
• Derecho específico que desea ejercer
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos

Plazo de respuesta: 20 días hábiles desde recepción.
Plazo para hacer efectiva: 15 días siguientes a la fecha de comunicación de la respuesta.

• Datos de contacto y comerciales: mientras dure la relación comercial y hasta 5 años después para efectos de prescripción legal.
• Datos fiscales: 10 años conforme a legislación fiscal mexicana (Código Fiscal de la Federación).
• Datos de marketing: hasta que revoque su consentimiento o solicite su eliminación.
• Datos de cookies y analítica: hasta 24 meses.

Envíe correo a hola@traficodm.com con asunto “Limitación de Uso y Divulgación de Datos” indicando los datos específicos y las restricciones que solicita.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si es padre/tutor y considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para eliminarlos.

Si nos contactas desde la Unión Europea, le aplican adicionalmente los siguientes derechos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

• Derecho de portabilidad de datos
• Derecho al olvido
• Derecho a presentar reclamación ante autoridad de control

Si nos contactas desde California, EE.UU., le aplica la California Consumer Privacy Act (CCPA): derecho a saber qué información se recopila, derecho a eliminar y derecho a optar por no vender datos personales.

En México, la autoridad competente es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: www.inai.org.mx
• Tel: 800 835 4324

Puede acudir al INAI si considera que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados.

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones por:

• Novedades legislativas
• Políticas internas
• Nuevos requisitos para la prestación de servicios

Las modificaciones estarán disponibles en https://traficodm.com/politica-de-privacidad. Cambios sustanciales serán notificados vía sitio web y correo electrónico.

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios u otros medios, declara haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.

Si no manifiesta oposición para que sus datos sean tratados conforme a este Aviso, se entenderá que ha otorgado su consentimiento de manera tácita.

Para preguntas, comentarios o inquietudes:

• 📧 hola@traficodm.com
• 📱 +52 55 3198 6074
• 📍 Blvr. Museo Tecnológico S/N, Xochitepec, Morelos, CP 62790, México
• 🌐 https://traficodm.com